Où les trouver
Avec un compte professionnel (gratuit) : « Tableau de bord professionnel » sur votre profil, ou « Voir les statistiques » sous chaque publication.
Les quatre chiffres qui comptent
- Les vues, et la part venue de personnes qui ne vous suivent pas : c'est votre découverte.
- Les partages et les enregistrements : le signe qu'une vidéo a vraiment servi à quelqu'un. Instagram les récompense plus que les « j'aime ».
- Les visites du profil et les clics sur le lien, l'adresse ou le bouton d'appel : l'intérêt devient une intention.
- Les messages reçus. Et, hors d'Instagram, la question posée au comptoir : « comment nous avez-vous connus ? »
La revue de fin de mois
Classez vos publications du mois deux fois : par vues, puis par actions (visites du profil, messages). Trois cas se présentent.
- Beaucoup de vues et des actions : refaites ce format le mois prochain, deux fois plus, avec d'autres sujets.
- Beaucoup de vues, aucune action : le format attire. Ajoutez-lui une fin claire, par exemple « réservation en lien dans le profil ».
- Ni l'un ni l'autre, deux mois de suite : arrêtez ce format sans regret.
Les pièges
- Juger sur une seule vidéo. Un format se juge sur quatre essais au moins.
- Courir après le nombre d'abonnés. Pour un commerce, cinq cents abonnés du quartier valent mieux que dix mille curieux lointains.
- Comparer ses chiffres à ceux d'un compte national. Comparez-vous à vous-même, mois après mois.
Cette revue alimente directement le calendrier du mois suivant. Pour nos clients, elle figure dans le relevé mensuel, avec les chiffres tirés du compte et non de notre imagination.
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